MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 08.11.2025
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Zuphire Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kartal, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 535 835 57 75
E-posta: info@zuphire.com
Web Sitesi: www.zuphire.com
Mersis No: (varsa eklenecek)
1.2. Alıcı (Tüketici)
Müşteri olarak www.zuphire.com alışveriş sitesine üye olan kişi.
Üye olurken veya sipariş verirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.zuphire.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Adı, Miktarı, KDV dahil Satış Bedeli, Ödeme Şekli ve Teslimat Bilgileri sipariş öncesi sayfada yer almakta olup, bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanarak işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, "Ön Bilgilendirme Formu"nu elektronik ortamda teyit ettikten ve işbu sözleşmeyi onayladıktan sonra siparişi geçerli olur. Sözleşme, Alıcı tarafından onaylandığı anda elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
5. TESLİMAT VE İFA
5.1. Ürün, sipariş onayını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde, Alıcı'nın teslimat adresine gönderilir.
5.2. Teslimat süresinin uzaması halinde, Alıcı bilgilendirilir ve onayı alınır.
5.3. Kargo firmasının ürünü Alıcı'ya teslimi sırasında doğacak gecikme veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
5.4. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılır.
6. ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme, kredi kartı, havale/EFT veya Satıcı tarafından sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Siparişin geçerli sayılabilmesi için ödemenin tamamlanması gereklidir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim tarihi,
- Birden fazla parçalı ürünlerde, son parçanın teslim tarihi esas alınır.
7.3. Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde Satıcı'ya info@zuphire.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
7.4. Cayma hakkının kullanılması halinde:
- Ürün, orijinal ambalajı ve fatura aslı ile birlikte eksiksiz olarak Satıcı'ya gönderilmelidir.
- İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Satıcı tarafından karşılanır.
7.5. Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
- Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
- Ambalajı açılmış kozmetik, yazılım, dijital içerik, ses/görüntü kayıtları vb. ürünlerde,
- Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde.
8. İADE KOŞULLARI
8.1. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
8.2. İade sürecinin başlaması için ürünün Satıcı'ya ulaşmış olması gerekir.
9. AYIPLI MAL VE GARANTİ
9.1. Ürün tesliminde ayıplı mal bulunması durumunda, Alıcı 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında seçimlik haklarını kullanabilir:
- Bedel iadesi,
- Ayıpsız misliyle değiştirme,
- Ücretsiz onarım,
- Bedel indirimi talebi.
9.2. Garanti kapsamı ve süresi, üretici/ithalatçı tarafından sağlanan belgelerde yer alır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Zuphire, kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK hükümlerine uygun şekilde işler. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin ifasını imkânsız hale getiren (doğal afet, savaş, terör, grev, salgın, altyapı sorunları vb.) hallerde taraflar yükümlülüklerini askıya alabilir.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup taraflar arasında geçerlidir.
Alıcı:
[Ad Soyad / Tarih / Onay Kutusu ile elektronik onay]